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Wie zufrieden sind Sie mit uns?

Als Versicherungsmakler im Verbund VEMA-ZERT fühlen wir uns einzig und allein unserem Kunden verpflichtet. Wir verstehen uns als kompetenter, vertrauensvoller Partner und Sachwalter unseres Kunden. Ihm gilt es, bedarfsgerechten Versicherungsschutz zu besorgen, aufrecht zu erhalten und im Kundeninteresse soweit möglich ständig zu verbessern. Dass wir dies erreichen, wollen wir anhand aussagekräftiger und auch von unseren Kunden klar nachvollziehbaren Kennzahlen belegen. Wir zeichnen uns durch Unabhängigkeit, Kompetenz, Zuverlässigkeit und eine konsequente Kundenorientierung aus.

Für uns gilt der Anspruch, dass unsere Kernleistung - die Besorgung und Erhaltung von kundengerechtem Versicherungsschutz - dem international anerkannten Qualitätsstandard voll entsprechen und damit auch der ständigen Überwachung einer TGA-akkreditierten, unabhängigen Zertifizierungsgesellschaft unterliegen sollen. Unser Unternehmen ist im Zertifizierungsverfahren gerade dabei, das Qualitätsmanagement-System gem. DIN EN ISO 9001:2000 umzusetzen.

Wir wollen zufriedene Kunden. Mängel wollen wir beseitigen. Dazu brauchen wir aber auch Ihre Mithilfe: Sagen Sie uns, ob und wie Sie mit uns zufrieden sind, wo Sie der Schuh drückt - ganz ehrlich.

Ihre Meinung ist uns wichtig!

Wie zufrieden sind Sie mit unseren Leistungen?

Wir wollen zufriedene Kunden. Mängel möchten wir beseitigen. Dazu brauchen wir aber auch Ihre Mithilfe: Sagen Sie uns ob und wie Sie mit uns zufrieden sind, wo Sie der Schuh drückt - ganz ehrlich.
Das nun folgende Formular ist nach dem Schulnotenprinzip aufgebaut, wobei 1 die beste und 6 die schlechteste Note ist.

Fettgedruckte Felder bitte ausfüllen.

Bewertungskriterien
1 2 3 4 5 6
Sind Sie im Allgemeinen mit unserer Betreuung zufrieden?
Wie schätzen Sie die Qualität unserer Beratung ein?
Sind wir für Sie erreichbar, wenn Sie uns brauchen oder Fragen haben?
Wie empfinden Sie unsere Mitarbeiter?  
freundlich?
kompetent?
schnell?
zuverlässig?
Haben wir für Sie bereits Schäden abgewickelt?: Ja
Nein
Wenn ja, wie beurteilen Sie die Schadenbearbeitung?
Wenn Sie mit der Schadenbearbeitung nicht zufrieden waren, was waren die Gründe?
Gibt es sonst noch etwas, das Sie uns gerne sagen möchten?
Gerne können Sie uns Ihren Namen und Anschrift nennen:
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ACW Dieter Roth e.K.
Versicherungsmakler

Altenfurter Straße 86 a
90475 Nürnberg

Telefon: 0911 / 98 86 30 7-0
Telefax: 0911 / 98 86 30 7-99
WhatsApp: 0173 7423341

Internet: http://www.acw-roth.de
Email: nbg@acw-roth.de

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Mo - Do 08:00 Uhr – 12:00 Uhr
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Freitag 08:00 Uhr – 12:00 Uhr

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